BMW majitelia, ktorých autá potrebujú základné práva na stiahnutie, musia ísť až dva mesiace bez svojich vozidiel, pretože spoločnosť pripúšťa problémy s dodávkou dielov a dostupnosť seminárov. čo vedie k oneskoreniam až do ôsmich týždňov.
Odvolanie v októbri minulého roka identifikovalo 268 000 dieselových BMW vo Veľkej Británii, pričom si vyžadovalo potenciálne nápravné práce, pričom na celom svete bolo postihnutých 1,6 milióna vozidiel. Porucha sa týka možného úniku glykolu vo ventilových chladičoch recirkulácie výfukových plynov (EGR), čo by mohlo viesť k „v extrémnych prípadoch“.
Reklama – článok pokračuje nižšie
• BMW RIZIKA RIZIKA: Všetky britské série 3 boli postavené v období od decembra 2004 do júla 2011
Auto Express chápe, že na vyriešenie chyby sú potrebné stovky tisíc častí EGR na celom svete, pričom bezprecedentný dopyt na dodávateľov BMW. V dôsledku potenciálneho rizika požiaru bolo v obchodných zastúpeniach zabavené značné množstvo automobilov.
Ich majitelia ich nedokázali riadiť, kým čakajú na príchod častí z Nemecka. Firma poskytla „tisíce“ zdvorilých automobilov postihnutým zákazníkom, ale kontaktovali nás mnohí vlastníci, ktorí sa domnievajú, že spoločnosť BMW neurobila dosť na vyriešenie situácie (pozri prípadové štúdie nižšie).
Sťažnosti siahajú od dlhých čakaní so zlou komunikáciou a nevhodným prenájmom automobilov, zatiaľ čo niektorí čitatelia nám povedali, že neboli poslaní sťahovacími listami, len zistili, že ich autá vyžadujú prácu, keď boli v obchodných zastúpeniach na bežné služby.
Ktoré modely sú ovplyvnené?
Príklady 3 sérií, 4 seriálov, 5 sérií a 6 sérií, x3, x4, x5 a x6 so štvorvalcovými dieselovými motormi vyrobenými od decembra 2014 augusta 2016 a so šiestimi dieselovými motormi vyrobenými od júla 2012 do júna 2015.